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Jueves , 20 de Diciembre del 2012

Error de visualización de la IDEIB (problema con Kaspersky)

En los últimos meses, hemos recibido varias incidencias relacionadas con una imagen borrosa en la carga de las imágenes en el visor de la IDEIB (ver IMATGE DEL VISUALITZADOR). En todas las incidencias de este tipo, la conclusión ha sido que el antivirus Kaspersky (en sus versiones Kaspersky Antivirus y Kaspersky Internet Security) bloqueaba la visualización de los mapas de la IDEIB.

Actualmente estamos trabajando para establecer una compatibilidad entre el visor de la IDEIB y Karspesky, pero hasta el momento lo único que podemos asegurar es que al desactivar el antivirus Kaspersky (botón derecho sobre el icono inferior derecho de Kaspersky y elegir "Suspender la protección" (ver IMATGE DEL VISUALITZADOR), se vuelven a ver perfectamente los mapas del visor de la IDEIB.

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